Sie haben Fragen zur Jahresabrechnung?

Wir verstehen gut, dass Sie als Kundinnen und Kunden angesichts der vielen Zahlen, Infos, Abrechnungszeiträume und gesetzlichen Inhalte schnell den Durchblick auf der Jahresabrechnung verlieren können.

Ein Hinweis zum Thema Abschläge: bei den in der Jahresrechnung festgelegten Abschlagszahlungen, sind die im Dezember 2022 beschlossenen Preisbremsen für Gas und Strom noch nicht berücksichtigt. Ihre Abschläge ab März 2023 werden unter Berücksichtigung der Entlastungen neu ermittelt.

Ihren neuen Abschlagsplan erhalten Sie bis Ende Februar in einem separaten Schreiben.

Wir sind sicher, dass viele andere Ihrer Fragen geklärt werden können, aber für einen Anruf, Besuch oder die Antwort auf persönliche E-Mail an uns müssen Sie aufgrund der aktuellen Situation sehr viel Geduld mitbringen.

Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, aber die vielen kurzfristigen Beschlüsse und gesetzlichen Vorgaben bringen uns derzeit an unsere Grenzen.